Certificação
A ElectroREP está atenta à evolução do mercado
Com o propósito de melhorar continuamente a sua atuação, a ElectroREP assumiu a implementação e respetiva certificação do seu Sistema de Gestão Integrado de Qualidade e Responsabilidade Social como um instrumento crucial para controlar e melhorar a eficiência dos seus processos de trabalho, bem como para incrementar a satisfação das necessidades e expectativas dos seus clientes e de outras partes interessadas.
Cumprimento da legislação
A ElectroREP pretende cumprir toda a legislação que lhe seja aplicável, bem como outros requisitos assumidos pela organização.
Prevenção da poluição
Quer ter um papel importante na prevenção da poluição, através do controlo dos aspetos ambientais considerados relevantes para a sua atividade.
Criar sinergias
Pretende estabelecer parcerias de longo prazo com os seus fornecedores, com o propósito de consolidar e melhorar sinergias.
Compromisso
A ElectroREP assume o compromisso de cumprir os requisitos aplicáveis no âmbito dos referenciais NP EN ISO 9001:2008 e NP 4469-1:2008, que se substancia (entre outros) na monitorização da qualidade das atividades que realiza, no incremento das responsabilidades e competências dos seus colaboradores, na disponibilização dos recursos necessários e na gestão eficiente da empresa, procurando de uma forma sustentada controlar os aspetos de responsabilidade social mais relevantes.
A ElectroREP informa que, em caso de litígio, o consumidor pode recorrer a uma Entidade de Resolução Alternativa de Litígios de consumo:
Centro Nacional de Informação e Arbitragem de Conflitos de Consumo
Faculdade de Direito da Universidade Nova de Lisboa
Telefone: 213 847 484
E-mail: cniacc@fd.unl.pt
